高爾夫球與業務生涯－danielywg的部落格

高爾夫球與業務生涯

個人因業務所需，常和不同類型的客戶球敘。一個成功的業務人員，每天遇到不同的問題以及客戶，必須要有足夠的見識以及智慧處理不同的困難。化身在球場當中，若球友也是客戶，除了享受打球的樂趣之外，還要因應各種突發狀況並化險為夷妥善因應。首先是遇到設定、瞄球以及下桿動作天下無敵超級慢的客戶，開球前試揮十數次且瞄了又瞄後，會再退下重新一次，還有在球上果嶺後，推桿就球時會定住40秒以上，比PGA 球員還謹慎。這時記得要做的就是緩和同組其它球友及安撫桿弟不耐；其次，碰到習慣性右曲球的客戶，要跟桿弟交待多幫他找球，除了自己拿球桿不麻煩桿弟外，拿了球桿不是去就自己的球位，而是應該主動的上山下海把客戶的失擊球找回來；還有一類客戶習慣在果嶺邊奮力一擊，特別是面對龜背式果嶺不斷炒菜(左去右回球就是上不了果嶺)的客戶，有一回我刻意幫忙用腳擋了球一下，卻發現是反效果而造成客戶的不悅，事後自我檢討太不瞭解此總經理客戶了；而碰到那種習慣性打7、報6、記5又要小賭一把的客戶，或是明明差點比你低10但卻要跟你平打抓球的客戶，你也要鞭策自己球技要更加進步，因為可能除了球局不確定能否報銷之外，輸球公司更是不會讓你報帳的；還有一種客戶一直說自己昨天沒睡或近期傷痛狀況不好，但抓球後卻是扮豬吃老虎，碰到此類客戶也只能沉著應對展現業務人員一貫的高EQ了。所以在球場以業務需求為主的球敘，自己一定要有足夠的心理建設才能圓滿達成任務並讓賓主盡歡。